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FAQ
궁금하신 내용을 검색을 통해서 찾아보세요
   
Q1.
수강 확인증은 어디서 발급받나요?

[수강 확인증 발급방법]

▶ 내강의실 > 수강 확인증 발급 클릭 > 수업선택·생년월일·주소 입력 > 발급신청 클릭

   (발급신청 후 수강 확인증이 바로 발급되며, 수강확인증을 PDF로 저장 또는 출력하실 수 있습니다.)




수강확인증 발급방법 이미지

Q2.
프리패스 / 단과강의 환불안내

1. 상품 환불 시, 교재 및 혜택 상품의 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다. (반송비 본인 부담)

2. 환불은 조건은 아래와 같습니다.

  ① 전체 환불은 결제일로부터, 7일 이내만 가능합니다.

  ② 부분환불은 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제하여 부분환불 진행됩니다.

    - 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

    - 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 20%)] 환불

      ※ ‘학습 수수료’는 할인 전 강좌 정가를 기준으로 실제 수강한 강의의 가격을 기준으로 산정한 금액입니다

      ※ 학습 수수료 공제 시, 회원이 재생한 강의는(클릭 기준) 수강한 것으로 간주됩니다

3. 상품의 환불은 유료로 제공하는 기본수강기간에 한정되며 서비스(갱신/연장/이벤트/무료)로 제공한 기간은 환불에서 제외됩니다.

4. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능



환불신청은 고객센터에 남겨주세요.

[ 1:1 상담 바로가기 ]  




Q3.
강의 수강기간을 연장하고 싶어요!

강의 기간 연장은 5일 10,000원 / 최대 30일까지 연장 할 수 있습니다.

강의 연장은 단과강의에 한해서 제공되며 패스상품은 연장되지 않습니다.




[강의연장 신청방법]

▶ 내강의실 > 단과강의 수강 > 강의연장 클릭 > 원하는 기간 선택 후 > 신청하기 클릭 > 결제하기

   (※ 결제 완료 후, 강의가 자동 연장되오니 서비스를 바로 이용하실 수 있습니다.)



강의연장방법 이미지

Q4.
강의를 잠깐 멈추고 싶을 때는 어떻게 하나요?

[강의 일시정지 신청방법]

▶ 내강의실 > 단과강의 수강 > 일시정지 클릭 > 원하는 기간 설정 후 > 신청하기 클릭


※ 단, 프리패스 상품은 강의 일시중지가 되지 않습니다.

※ 단과강의 정지기간은 모든 정지기간을 합해서 30일이 넘을 수 없으며, 총 3회 연장신청 가능합니다.




강의 일시중지 방법 이미지

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